Todos saben que lo que no se mide no se puede corregir eficientemente, por ello, si se pretende contar con para un capital humano motivado, satisfecho, fidelizado y eficiente, es vital evaluar y medir la percepción que tienen los empleados de la organización a la que pertenecen, así como su nivel de satisfacción, lo que suele realizarse a través de una evaluación de Clima Laboral.
El Diagnóstico de Clima Laboral, lejos de evaluar desempeño o niveles de rendimiento, evalúa percepciones y respuestas, lo que permite a la Alta Dirección conocer qué sucede al interior de la organización, así como la opinión de los colaboradores respecto a temas relevantes como políticas laborales, comunicación interna, relación con las jefaturas, normativas y procedimientos, entre otros, para evaluar la información recabada y efectuar correctivos o realizar ajustes en las políticas o normas internas, de ser el caso.