¿POR QUÉ CAPACITAR EN HABILIDADES BLANDAS?

Cuando se habla de Capacitación en términos laborales, se entiende como el proceso que tratará de facilitar y estimular el desarrollo de habilidades y/o conocimientos en los colaboradores para mejorar su desempeño y sus condiciones de vida y de trabajo, todo lo cual deberá finalmente incidir en la productividad de la organización.
Aunque muchos empresarios aún lo ven como un gasto, debe enfocarse como una inversión que debe dinamizar la dinámica interna y potenciar la evolución del negocio.
En general, los procesos de capacitación se dividen en dos tipos: